FAQs
Informations sur le produit
-
Pour toute notre production, nous utilisons des blés anciens biologiques italiens, cultivés et moulus en Italie, provenant de régions telles que la Toscane, l’Ombrie et la Sicile.
Nous proposons notamment 3 gammes de pâtes à base de blés anciens, incluant des variétés comme le Cappelli, la Timilia et le petit épeautre (farro dicocco).
-
Chaque gamme de pâtes se distingue par une étiquette de couleur différente :
Étiquette bleue : pâtes de semoule élaborées à partir de blés biologiques italiens.
Étiquette verte : pâtes semi-complètes (semolato) à base de blé ancien Cappelli biologique.
Étiquette jaune : pâtes complètes à base de blé ancien sicilien Timilia biologique.
Étiquette bordeaux : pâtes complètes à base de petit épeautre (farro dicocco) biologique.
Étiquette orange : pâtes de semoule aux œufs biologiques.
Conservation des pâtes
-
Nos pâtes étant artisanales, nous recommandons de les conserver à une température inférieure à 18 °C, avec un taux d’humidité d’environ 65 %, ou au réfrigérateur, afin de limiter la prolifération d’insectes.
-
Les pâtes de semoule ont une durée de conservation de 30 mois, tandis que les pâtes aux œufs peuvent être conservées jusqu’à 24 mois.
Délais et coûts de livraison
-
Toute commande passée avant 12h30 est expédiée le jour même, du lundi au vendredi.
Délais de livraison :
- Italie : 24 à 48 heures
- Îles : 3 à 4 jours
- Europe : 4 à 7 jours
- États-Unis : 3 à 7 jours
-
Bien sûr. Nous livrons dans toute l’Union européenne et offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 99 €.
La liste des pays disponibles est visible directement au moment du paiement, dans la section Check-out.Pour les pays hors Union européenne, vous pouvez nous contacter à info@pastafabbri.it pour plus d’informations.
-
Il n’y a pas de minimum de commande.
-
Pour demander une facture, vous pouvez nous contacter directement par téléphone au +39 055 858013 ou au +39 349 693 7989, ou par e-mail à l’adresse info@pastafabbri.it.
Merci d’inclure toutes les informations nécessaires à l’émission de la facture : raison sociale, numéro de TVA, code fiscal, code univoque et adresse de livraison.
-
En Italie, les frais de livraison s’élèvent à 6,90 €. Pour la Sardaigne, ils sont de 10,90 € et pour la Sicile de 9,90 €. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 59 €.
En Europe, les frais de livraison varient de 9 € à 33 €, en fonction du poids et de la destination. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 99 €.
Pour les États-Unis, les frais de livraison par carton sont compris entre 35 € et 55 €, selon le poids et la zone de livraison. N’hésitez pas à nous contacter à info@pastafabbri.it pour recevoir un devis détaillé.
-
Pour toute demande, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au +39 055 858013, sur WhatsApp au +39 349 693 7989 ou par e-mail à l’adresse info@pastafabbri.it.
-
Oui, il est possible de sélectionner cette option au moment de l’achat.
Suivi de commande
-
Une fois votre commande finalisée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec la notification d’expédition, ainsi qu’un lien pour suivre votre colis.
Paiements et sécurité
-
Nous acceptons les moyens de paiement suivants : PayPal, virement bancaire, paiement à la livraison, carte bancaire, Shop Pay, Google Pay.
-
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au +39 055 858013, sur WhatsApp au +39 349 693 7989 ou par e-mail à l’adresse info@pastafabbri.it.
Service client
-
Vous pouvez nous contacter par téléphone au +39 055 858013, directement sur WhatsApp au +39 349 693 7989 ou par e-mail à l’adresse info@pastafabbri.it.
Achats pour les États-Unis
-
Bien sûr. Nous disposons d’un catalogue dédié aux expéditions vers les États-Unis, que vous pouvez demander sur cette page.
Vous pouvez également nous contacter par e-mail à info@pastafabbri.it ou par téléphone au +39 055 858013.
Compte personnel
-
Pour le moment, il n’est pas possible de créer un compte personnel. Vous pouvez toutefois sélectionner l’option « enregistrer mes informations » afin que vos données soient automatiquement sauvegardées pour vos futurs achats.